Hay un momento que se repite en casi todas las organizaciones. Un lunes en la mañana alguien dice: “Está quedando la escoba en redes con este tema”. Y en cinco minutos aparecen las preguntas difíciles: ¿Esto es un episodio puntual o una tendencia real? ¿Quién lo está empujando (y a quién le está llegando)? ¿Es enojo, preocupación, ironía - o solo ruido? ¿Qué hacemos hoy, y cómo evitamos que escale mañana? El trabajo de la inteligencia social es transformar ese “se está hablan

En campañas de salud pública, el desafío rara vez es “comunicar más”. El desafío real es comunicar con foco: entender qué preocupa, qué se está entendiendo (o malentendiendo) y cómo cambia la atención pública semana a semana. Cuando esa visibilidad no existe, la comunicación se vuelve reactiva: se responde tarde, se insiste en mensajes que ya no conectan y se pierde timing. En 2025, la Organización Panamericana de la Salud enfrentaba un escenario así en Colombia, en el marco

Cuando mirar cinco años hacia atrás permite cerrar sin abrir una crisis A mediados del 2025, una empresa de recursos naturales  enfrentaba un desafío poco visible, pero estratégicamente delicado. Una iniciativa productiva de gran escala – que nunca superó una fase inicial de obras básicas – había sido oficialmente desistida años atrás. El cierre del proyecto ya había sido anunciado en 2022. Sin embargo, el siguiente paso era inminente: iniciar las obras de cierre, desmantelam