En campañas de salud pública, el desafío rara vez es “comunicar más”. El desafío real es comunicar con foco: entender qué preocupa, qué se está entendiendo (o malentendiendo) y cómo cambia la atención pública semana a semana. Cuando esa visibilidad no existe, la comunicación se vuelve reactiva: se responde tarde, se insiste en mensajes que ya no conectan y se pierde timing. En 2025, la Organización Panamericana de la Salud enfrentaba un escenario así en Colombia, en el marco

Cuando mirar cinco años hacia atrás permite cerrar sin abrir una crisis A mediados del 2025, una empresa de recursos naturales  enfrentaba un desafío poco visible, pero estratégicamente delicado. Una iniciativa productiva de gran escala – que nunca superó una fase inicial de obras básicas – había sido oficialmente desistida años atrás. El cierre del proyecto ya había sido anunciado en 2022. Sin embargo, el siguiente paso era inminente: iniciar las obras de cierre, desmantelam

Hay una escena que se repite en casi todos los directorios de empresas: una pantalla gigante llena de gráficos con flechas verdes apuntando hacia arriba. El equipo celebra que el NPS subió, que el alcance en redes creció un 15% y que los indicadores de marca están sólidos. El problema es que esos gráficos, aunque sean reales, muestran una verdad incompleta y peligrosa. Celebrar tus propias métricas sin mirar al lado es el equivalente estratégico a manejar un auto mirando fija